Programa de mensajes de texto

La versión corta: si nos da su número de celular y marca una casilla, le enviamos textos sobre una fiesta de la que usted forma parte — nunca publicidad, nunca la fiesta de un desconocido. Entre 8 y 12 mensajes por reserva, o entre 2 y 4 si es un invitado respondiendo a una invitación. Responda STOP en cualquier momento y se acaban.

Quién le escribe

Bashcade, el alquiler de arcade para fiestas de cumpleaños de bashcade.com. Los mensajes salen de nuestro número comercial registrado y cada uno dice de quién es.

Bashcade es una empresa unipersonal («sole proprietorship»): el nombre comercial de Thiago Lima, una sola persona, sin empresa matriz ni ninguna otra sociedad detrás. El programa de mensajes de texto está registrado a nombre de esa persona, y los mensajes descritos en esta página son los únicos que envía.

Cómo se da de alta

En la página de reserva, debajo de su número de celular, hay una casilla que dice «Envíenme mensajes de texto sobre la fiesta». Está sin marcar cuando usted llega. Marcarla es el consentimiento; dejarla como está significa que no hay textos, y todo le sigue llegando por correo. Las palabras junto a la casilla son el acuerdo:

Al marcar esta casilla acepta recibir mensajes de texto de Bashcade sobre su pedido y su fiesta en el número de arriba: la confirmación de la reserva, el enlace de la invitación, los avisos de entrega o recogida, el recordatorio para probar el kit, un mensaje el día de la fiesta, los recordatorios de devolución y el reembolso de su depósito. Entre 8 y 12 mensajes por reserva. Pueden aplicarse tarifas por mensajes y datos. Responda STOP en cualquier momento para darse de baja y HELP para pedir ayuda. Aceptar no es condición para comprar.

También puede agregar o cambiar el número después en la configuración de su cuenta; un número nuevo es un consentimiento nuevo, y quitarlo lo retira.

Si es un invitado respondiendo a una invitación

Hay un segundo lugar, aparte, donde se puede dar un número: el formulario de confirmación en una página de invitación en bashcade.com/i/…, bajo «Agregar una nota o cómo contactarte». Ahí usted no tiene cuenta, no está comprando nada y responde a la fiesta de otra familia. El campo del teléfono es opcional y siempre ha sido para quien organiza; la casilla que lo acompaña aparece solo cuando usted ya escribió un número, está sin marcar, y nunca es condición para responder: la confirmación se envía igual, la marque o no. Las palabras junto a la casilla son el acuerdo:

Al marcar esta casilla aceptas recibir mensajes de texto de Bashcade sobre esta fiesta al número de arriba: un recordatorio antes del día y un aviso si la familia cambia algo. Entre 2 y 4 mensajes. Pueden aplicarse tarifas por mensajes y datos. Responde STOP en cualquier momento para darte de baja y HELP para pedir ayuda. Nunca hace falta para confirmar asistencia.

Le escribimos en el idioma en que estaba leyendo la invitación cuando respondió: la invitación tiene un cambio de idioma, y el que usted usó es el que usamos nosotros. Ese consentimiento cubre esa sola fiesta y se acaba con ella. No lo pone en ninguna lista, no es el recordatorio de cumpleaños que aparece más abajo en la misma página (ese va por correo y es una casilla distinta), y no le da a quien organiza nada que no fuera a tener de todos modos: el número que usted le dejó lo ve igual. Tanto el número como la fecha en que lo dio quedan anotados junto a su respuesta; el número se borra treinta días después de la fiesta.

Si pidió que le avisemos cuando haya una caja libre

El tercer lugar donde se puede dar un número es la lista de espera, que aparece en la página de reserva cuando la fecha que quería ya no tiene caja. El campo del celular ahí es opcional; la casilla que lo acompaña aparece solo cuando usted ya escribió un número, está sin marcar, y entrar en la lista nunca depende de ella. Las palabras junto a la casilla son el acuerdo:

Al marcar esta casilla acepta recibir mensajes de texto de Bashcade sobre esta solicitud de lista de espera al número de arriba: una confirmación ahora y nuestra respuesta cuando se libere una caja. Unos 2 mensajes. Pueden aplicarse tarifas por mensajes y datos. Responda STOP en cualquier momento para darse de baja y HELP para pedir ayuda. Nunca hace falta para entrar en la lista.

Dos mensajes y se acabó: la confirmación y la respuesta — que es de una persona, escrita a mano, dentro de los pocos días que le prometimos al entrar. No es una suscripción, no hay nada después, y el correo que recibe de todos modos dice lo mismo.

Qué recibe

• Una confirmación de que está suscrito, enviada una sola vez, en el momento en que se da de alta.
• La confirmación de su reserva y el enlace a su página de invitación.
• Los avisos de entrega o de recogida de la caja.
• Un recordatorio para probar el kit la noche anterior.
• Un mensaje el día de la fiesta, cuando se abre el arcade.
• Recordatorios de devolución, y la confirmación cuando se reembolsa su depósito.

Un invitado que marcó la casilla en una confirmación recibe una lista mucho más corta: una confirmación de que está suscrito, enviada una sola vez en el momento de marcar la casilla; un recordatorio la tarde anterior a la fiesta; y un aviso si la familia la cambia o la cancela. Esos son los 2 a 4 mensajes. El aviso de cancelación dice que es el último, y lo es: el programa termina con la fiesta de la que trataba. Nada más, nunca, y nunca una oferta.

Frecuencia: entre 8 y 12 mensajes por reserva, repartidos en unas cuatro semanas alrededor de la fecha de su fiesta; entre 2 y 4 para un invitado, en la semana de la fiesta. Pueden aplicarse tarifas por mensajes y datos. No se envía nada durante las horas de silencio nocturnas, salvo una confirmación que usted acaba de pedir.

Cómo parar, y cómo pedir ayuda

Responda STOP a cualquier mensaje y los textos terminan de inmediato; recibe una sola confirmación de eso y nada más. Responda START para reanudarlos. Responda HELP para pedir ayuda, o escriba a help@bashcade.com. Darse de baja no cambia nada más en su pedido: las mismas novedades siguen llegando por correo.

Su número

No vendemos, alquilamos ni compartimos números de celular ni el consentimiento para SMS con ningún tercero para su propio uso, incluido el marketing. La única parte que maneja el número es el proveedor que entrega el texto por cuenta nuestra. Todo lo demás sobre sus datos está en la Política de privacidad; el acuerdo que usted acepta son los Términos del servicio. Las operadoras no son responsables de los mensajes retrasados o no entregados.

Ninguna información de telefonía móvil se compartirá con terceros ni con empresas afiliadas con fines de marketing o promocionales. Los datos de alta y el consentimiento para mensajes de texto no se comparten con ningún tercero. Compartirlos con subcontratistas que prestan servicios de apoyo — el proveedor que entrega el mensaje por cuenta nuestra — solo se permite para entregar los mensajes que usted pidió.

Esta es una traducción de cortesía del documento en inglés. Si algo en esta versión en español difiere de la versión en inglés, la versión en inglés es la que rige.